Rivoluzione nel mondo degli hotels e dei viaggi. Secondo una recente indagine da parte del centro studi di HRS su dati del Politecnico di Milano, sarebbe risultato che nell’ambito dei viaggi d’affari, verrebbero effettuate prenotazioni solo basandosi sulle recensioni della clientela piuttosto che sulle tariffe o il numero delle stelle conquistate. In poche parole, sul web contano i pareri dei viaggiatori, i quali hanno il potere di decidere le sorti del fatturato alberghiero. Secondo un’analisi del UNWTO (Organizzazione Mondiale del Turismo)gli utenti, prima di effettuare una prenotazione online, ricercano le opinioni presenti su una media di 14 siti di viaggi. Di tutto questo non sembrano preoccuparsi gli albergatori, i quali presterebbero poca attenzione a questo incisivo fenomeno telematico. 
Hotel, recensioni sul web determinanti
