Numerose le segnalazioni di bagagli smarriti
Negli USA è “Travel Armageddon”: nel weekend 19.000 voli cancellati o in ritardo e non è ancora finita. L’estate in corso potrebbe passare alla storia come uno dei peggiori annus horribilis nella storia degli aeroporti newyorkesi. Solo nella giornata di Domenica, centinaia di voli sono stati infatti cancellati o ritardati nei tre principali aeroporti che servono la Grande Mela (JFK, La Guardia, Newark) a causa dei temporali che hanno colpito alcune zone del Nord-Est. Ma non è finita qui: moltissimi passeggeri hanno inoltre lamentato la perdita dei propri bagagli, oppure, in caso di arrivo a destinazione, attese fino a 2 ore per ritirarlo.
La situazione non è delle migliori in tutto il Paese, dato che secondo FlightAware sarebbero più di 1.600 i voli cancellati a livello nazionale nelle ultime 24 ore. Eppure i maggiori disagi sono stati registrati proprio negli scali di John F. Kennedy International, LaGuardia e Newark. Quest’ultimo si è guadagnato il poco invidiabile primato di aeroporto con il maggior numero di voli cancellati o in ritardo a livello nazionale: 365, ossia quasi un terzo di tutti i voli programmati.
L’aeroporto JFK si è piazzato al secondo posto per il maggior numero di voli cancellati con un totale di 331, mentre LaGuardia si è ‘limitato’ a 280. Tutti e tre gli aeroporti hanno avvertito i passeggeri di controllare lo stato dei voli prima di arrivare in aeroporto a causa delle forti piogge e della nebbia nell’area metropolitana. Nel fine settimana, la maggior parte di New York ha ricevuto complessivamente tra uno e tre centimetri di pioggia, con località isolate che hanno ricevuto fino a cinque centimetri in serata.
Mentre sono diverse centinaia i nostri connazionali bloccati in una snervante attesa in aeroporto. In situazioni del genere, rileva Giovanni D’Agata, presidente dello “Sportello dei Diritti”, i passeggeri hanno dei diritti. Hanno per esempio il diritto di ricevere a carico dalla compagnia alcuni servizi per attenuare i disagi causati. Tali aiuti e supporti sono proporzionati alla tipologia di volo di cui si avrebbe dovuto fruire. La compagna dovrebbe offrire bevande, pasti, telefonate gratuite, trasporti e alloggio in hotel.
La cancellazione di un volo comporta la possibilità per i passeggeri di optare per un mezzo di trasporto alternativo verso la destinazione desiderata o il rimborso del biglietto e, se le condizioni lo consentono, il cliente potrebbe ricevere il biglietto di un volo di ritorno verso il punto di partenza del suo viaggio. Se siete stati vittima di uno di questi inconvenienti siamo a vostra disposizione con il nostro staff di avvocati per aiutarvi a tutelare i vostri diritti.
c.s. – Sportello dei Diritti
