E’ oggi il Black Friday, il giorno dello shopping per antonomasia, una invenzione commerciale come tante importata dall’America. In base ai dati dell’Osservatorio eCommerce B2c, tra il Black Friday e il Cyber Monday gli italiani spenderanno online circa 1,5 mld di euro. E’ gradatamente cambiato anche in Italia il modo di fare gli acquisti, i clienti ormai, complice anche la pandemia del covid-19, utilizzano molto più gli acquisti in rete e ciò non è un buon segnale per gli esercenti ed in negozi che fanno del contatto col pubblico il loro punto di forza. E’ da anni che il fenomeno dell’e-commerce sta avanzando sfruttando i minori costi di gestione.
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