30 marzo 2017 – Giorno 1 Aprile p.v. alle ore 8.45 presso il Thotel di Lamezia Terme si terrà il Corso di aggiornamento dal Titolo : “Dal passaparola tradizionale ai canali del web 2.0”. Organizzato da andi catanzaro come da programma allegato. Tradizione vuole che nella scelta di una prestazione sanitaria siamo portati a fare affidamento sul racconto di altri. Il paziente soddisfatto non solo parlerà bene ma diventerà “apostolo” a condizione che la sua esperienza, a livello tecnico ed emozionale, abbia superato le aspettative. Per conseguire questo obiettivo, occorre diventare padroni sia dei principi di service management sia degli strumenti della rete. I canali del web 2.0 – sito, blog, Instagram, Facebook, G +, WhatsApp – potenziano la diffusione del messaggio rendendolo “virale”, con un costo sostenibile. È un modo per valorizzare le competenze tecniche, aggiungendo anche un pizzico di creatività.
