Lombardia 12/09/2016 15:30 – Iniziato oggi il primo giorno di scuola nella regione. Molte le novità per gli alunni, ed i professori, infatti dovrebbe farsi sentire l’effetto della “Buona Scuola” del ministro Giannini. Ma quello che interessa noi è la nascita, in contemporanea dell’inizio dell’anno scolastico, di quello che la Regione Lombardia definisce lo ‘Sportello Famiglia’. Le “malelingue” hanno già soprannominato il servizio come “Sportello AntiGender”(Ansa.it). La replica dell’assessore alle Culture Cristina Cappellini, non manca, infatti in merito dichiara : ” Ancora una volta Regione Lombardia dimostra di occuparsi concretamente dei diritti della famiglia e dei minori, mettendo a disposizione uno strumento utile per andare incontro alle richieste, alle istanze e ai problemi che sempre piu’ spesso oggi riguardano i minori nel loro percorso educativo. Uno strumento che mi auguro potra’ essere sviluppato anche in altre Regioni. Non mi interessano le polemiche, prima viene la serenita’ di genitori, bambini e adolescenti”. Nella pratica saranno attivi un numero verde (800.318.318) e una casella mail dedicata (sportellofamiglia@regione.lombardia.it) per raccogliere segnalazioni e richieste. Il servizio è fornito dall’AGE (Associazione Genitori) in collaborazione con DIESSE Lombardia, associazione di docenti e dirigenti. Compito del call center di Regione Lombardia sara’ quello di orientare gli utenti verso lo ‘Sportello Famiglia’, fornendo le informazioni di 1° livello e le indicazioni operative previste nella scheda informativa redatta da AGE/DIESSE, mentre tutte le richieste e segnalazioni saranno vagliate e analizzate a seconda delle tematiche da esperti del caso e date risposte il piu’ velocemente possibile.
